Envíos y devoluciones

Plazo de entrega

El plazo de entrega es de 24/48 horas laborables para Península para los artículos en stock. Este plazo de entrega puede verse incrementado hasta 96 horas para el resto de destinos.

El plazo de entrega en ocasiones puede verse incrementado por situaciones especiales, como errores en la dirección, ausencia de personas en el domicilio o lugar de entrega o incidencias en el transporte. En estos casos se contactará con el cliente para solucionar la entrega con la mayor brevedad. Cualquier cambio de dirección una vez formalizado o enviado el pedido deberá ser comunicada vía correo electrónico a la siguiente dirección info@guadatex.com En algunos casos puede suponer costes añadidos.

En el caso de que el producto adquirido estuviese agotado o fuera a retrasarse, no pudiendo cumplirse el plazo de entrega indicado, será avisado por email o telefónicamente tan pronto como tengamos constancia de ello, qué siempre será antes de la fecha que indicamos de entrega. Tendrá la opción de esperar hasta su reposición, sustituirlo por otro artículo o anular su pedido. En caso de anular el pedido y de haber sido pagado, le será reembolsado íntegramente el importe a través del mismo medio que realizó el pago en un plazo de 24/48 horas.

Gastos de envío

Península: 6,00 € (IVA INCLUIDO). Gratuitos a partir de 50 € de compra.

Baleares, Ceuta y Melilla: 8,00 € (IVA INCLUIDO). Gratuitos a partir de 100 € de compra.

Envíos a Canarias: Consultar.

Devoluciones

Garantizamos el derecho a la devolución de su pedido. Si el producto recibido no es de su agrado y no presenta defectos de fabricación tiene un plazo de 15 días para su devolución.

Los productos deben ser devueltos en el mismo estado en el que los recibió, sin usar y en perfecto estado.

Si en el pedido recibido encuentra algún defecto Guadatex se hace responsable del cambio y sustitución del mismo por otro en perfectas condiciones.

Siempre que la devolución responda a defectos de fabricación Guadatex asume los gastos de envío ocasionados por la devolución. Usted podrá reponerlo ó sustituirlo por otros artículos.

Si las razones de devolución son ajenas a Guadatex, es decir, si el producto  se encuentra en perfecto estado pero a pesar de ello quiere devolverlo, deberá enviar el producto en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos ocasionados de la devolución NO serán sufragados por guadatex.com.

Podrá devolvernos la mercancía siempre que comunique su intención en el plazo de una semana después de recibido el pedido y siempre que mantenga en perfecto estado su embalaje. Para ello debe ponerse en contacto con nosotros en info@guadatex.com.

Gastos de devolución:

Península: 7,95 € (IVA INCLUIDO)

Baleares, Ceuta y Melilla: 10,00 € (IVA INCLUIDO)